Ochrana osobných údajov
Účinné od: 1. mája 2026
Tento dokument popisuje, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov a zákazníkov eshopu ruzickagifts.com v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
I. Prevádzkovateľ
- Ružena Štiglicová – Ružička
- Jazdecká 10, 931 01 Šamorín, Slovenská republika
- IČO: 57593485
- Email: ruzickagifts@gmail.com
- Telefón: +421 905 586 532
Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu (DPO) — vzhľadom na rozsah a charakter spracúvania osobných údajov to zákon nevyžaduje.
II. Aké osobné údaje spracúvame
Pri vybavovaní objednávky a komunikácii so zákazníkom spracúvame nasledovné osobné údaje:
- Identifikačné údaje: meno a priezvisko
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo
- Doručovacia adresa: ulica, mesto, PSČ, krajina (alebo údaje pobočky Packety)
- Údaje o objednávke: obsah košíka, varianty produktov, personalizovaný text (ak je súčasťou objednávky), cena, dátum objednávky, číslo objednávky
- Údaje o platbe: spôsob platby a stav platby (samotné údaje karty spracúva výhradne platobná brána GoPay, predávajúci k nim nemá prístup)
- Údaje z komunikácie: obsah e-mailov a správ, ktoré nám pošlete
Eshop nepoužíva analytické nástroje (Google Analytics a pod.) ani reklamné pixely, preto nespracúvame žiadne behaviorálne údaje, sledovacie cookies ani profily návštevníkov.
III. Účel spracúvania a právny základ
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a doručenie tovaru | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | Po dobu trvania zmluvného vzťahu |
| Vystavenie a archivácia daňových dokladov | Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR — zákon o účtovníctve, zákon o DPH) | 10 rokov |
| Vybavovanie reklamácií a vrátení | Plnenie zákonnej povinnosti | 4 roky od ukončenia záručnej doby |
| Komunikácia so zákazníkom (e-mail, telefón) | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | Maximálne 2 roky od poslednej komunikácie |
IV. Príjemcovia osobných údajov (sprostredkovatelia)
Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledovným sprostredkovateľom, ktorí nám poskytujú služby potrebné pre prevádzku eshopu:
- Packeta (Zásielkovňa s. r. o., Bratislava) — preprava tovaru: meno, doručovacia adresa, telefón, e-mail
- GoPay s. r. o. (Česká republika) — spracovanie platieb: meno, e-mail, suma, číslo objednávky (údaje karty spracúva GoPay samostatne ako prevádzkovateľ)
- Cloudflare, Inc. (USA) — hosting webu a doručovacia sieť (CDN); spracúva technické údaje (IP adresa, čas požiadavky)
- Google Workspace / Gmail (Google Ireland Ltd.) — e-mailová komunikácia
Niektorí sprostredkovatelia (Cloudflare, Google) môžu prenášať údaje do tretích krajín mimo EÚ. Tento prenos je zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami (SCC) schválenými Európskou komisiou v súlade s GDPR.
Predávajúci neposkytuje osobné údaje tretím stranám na marketingové účely a nepredáva ich.
V. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledovné práva:
- Právo na prístup — získať potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a kópiu týchto údajov
- Právo na opravu — opraviť nepresné alebo neúplné údaje
- Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý") — požiadať o vymazanie údajov, ak na ich uchovávanie už nie je právny dôvod
- Právo na obmedzenie spracúvania — v určitých prípadoch obmedziť rozsah spracúvania
- Právo na prenosnosť údajov — získať údaje v štruktúrovanom strojovo čitateľnom formáte
- Právo namietať — namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
- Právo podať sťažnosť dozornému orgánu — Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk)
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na ruzickagifts@gmail.com alebo písomne na adresu sídla prevádzkovateľa. Predávajúci žiadosť vybaví najneskôr do 30 dní.
VI. Cookies
Web Ružička používa iba technicky nevyhnutné cookies a lokálne úložisko (localStorage) prehliadača, konkrétne na uchovanie obsahu nákupného košíka medzi návštevami. Tieto údaje neopustia váš prehliadač a neodošlú sa na server.
Eshop nepoužíva analytické, reklamné ani trackingové cookies. Nie je preto potrebný cookie banner ani súhlas s cookies.
VII. Zabezpečenie údajov
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zničením alebo stratou. Komunikácia medzi prehliadačom a serverom je šifrovaná protokolom HTTPS (TLS).
VIII. Zmeny tohto dokumentu
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tento dokument aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke. O podstatných zmenách budú zákazníci informovaní e-mailom.
Tento dokument nadobúda účinnosť dňom 1. mája 2026.