Obchodné podmienky

Účinné od: 1. mája 2026

I. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa tovaru ponúkaného na webovej stránke ruzickagifts.com.

Predávajúci

Obchodné meno: Ružena Štiglicová – Ružička
Sídlo: Jazdecká 10, 931 01 Šamorín, Slovenská republika
IČO: 57593485
Email: ruzickagifts@gmail.com
Telefón: +421 905 586 532
Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1

II. Vymedzenie pojmov

Predávajúci – osoba uvedená v čl. I.
Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim.
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Tovar – produkty ponúkané na stránke ruzickagifts.com (najmä háčkované darčekové sety a 3D tlačené sety).
Personalizovaný tovar – tovar s individuálnym textom určeným špecificky pre kupujúceho. Konkrétne ide o háčkované srdce s personalizovaným textom (menom, prezývkou alebo iným individuálnym slovom). Výber farebnej varianty, tieru, motívu vrchnáku alebo iného prvku z prednastavených možností sa za personalizáciu nepovažuje.

III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Tovar prezentovaný na stránke je informatívnou ponukou. Kupujúci vykonáva objednávku elektronicky prostredníctvom objednávkového formulára. Pred odoslaním je povinný overiť obsah košíka, výber variantov, personalizácie a kontaktné a doručovacie údaje.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP a so zásadami ochrany osobných údajov, a že s nimi súhlasí.

Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdzujúceho e-mailu o prijatí objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho.

IV. Cena tovaru a platobné podmienky

Všetky ceny tovaru uvedené na stránke sú konečné a uvedené v eurách (€). Predávajúci nie je platiteľom DPH, a teda DPH neúčtuje.

Cena nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré sú kupujúcemu zobrazené v košíku pred dokončením objednávky.

Spôsoby platby:

Platba kartou alebo lokálnou bankovou metódou prostredníctvom platobnej brány GoPay.

Platba je splatná pri uzavretí kúpnej zmluvy, t. j. ihneď po odoslaní objednávky. Tovar je expedovaný až po pripísaní platby.

V. Dodacie podmienky

Tovar je dodávaný prostredníctvom prepravnej spoločnosti Packeta. Územie doručenia: Slovenská republika a krajiny Európskej únie. Cena poštovného je kupujúcemu zobrazená v košíku pred dokončením objednávky a hradí ju kupujúci.

Lehota odoslania: tovar je odosielaný do 7 pracovných dní od pripísania platby. Pri voľbe urgentného odoslania (príplatok 5 €) odosielame do 2 pracovných dní.

Osobný odber: v Šamoríne je možný osobný odber zdarma. Termín osobného odberu sa dohodne individuálne po objednávke e-mailom alebo telefonicky.

Lehota dodania zo strany prepravcu nie je súčasťou lehoty odoslania a riadi sa podmienkami prepravnej spoločnosti.

VI. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

Odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ vykonať písomne na adresu sídla predávajúceho alebo e-mailom na ruzickagifts@gmail.com. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy je k dispozícii na samostatnej stránke.

Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný do 14 dní zaslať tovar späť predávajúcemu. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijatú platbu do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým platba bola prijatá, ak sa strany nedohodnú inak.

Výnimka — personalizovaný tovar. V súlade s § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z. nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa. Konkrétne: ak objednávka obsahuje háčkované srdce s personalizovaným textom (meno, prezývka alebo iné individuálne slovo určené kupujúcim), na takúto objednávku sa právo na odstúpenie od zmluvy nevzťahuje. Pri objednávke bez personalizovaného textu sa právo na odstúpenie uplatňuje štandardne — výber farebnej varianty, motívu alebo iného prvku z prednastavených možností sa za personalizáciu nepovažuje.

VII. Reklamácia a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru pri jeho prevzatí kupujúcim a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov od prevzatia tovaru spotrebiteľom.

Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady, a to e-mailom na ruzickagifts@gmail.com alebo poštou na adresu sídla predávajúceho. K reklamácii je vhodné priložiť doklad o kúpe a opis vady.

Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Bližšie podmienky reklamácie sú uvedené v Reklamačnom poriadku.

VIII. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi Nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobnosti sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

IX. Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (zoznam vedie Ministerstvo hospodárstva SR) podľa zákona č. 391/2015 Z. z., a tiež použiť platformu Európskej komisie na riešenie sporov on-line (ODR) dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr.

X. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito OP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb.) a zákonom č. 102/2014 Z. z.

Predávajúci si vyhradzuje právo OP meniť. Pre objednávku platí znenie OP účinné v čase odoslania objednávky.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1. mája 2026.